앱 실적 측정하기
App Store Connect의 분석 기능을 사용하여 사용자들이 어떻게 앱 또는 게임을 발견하고 앱 또는 게임과 상호작용하는지 파악할 수 있습니다. 이 데이터를 활용하여 한층 더 향상된 앱 경험을 선사하고 App Store에서 비즈니스를 성장시킬 수 있습니다.
- 100개 이상의 새로운 지표. 이제 분석 기능에서 수익 창출 및 구독 데이터를 확인하여 앱 내 구입 및 특가의 실적을 더 정확하게 파악할 수 있습니다.
- 새로운 코호트 기능. 다운로드 날짜, 다운로드 소스, 특가 시작 날짜 등의 일반적인 속성에 기반한 사용자 행동을 분석하여 시간 경과에 따른 특정 사용자 그룹의 실적을 측정할 수 있습니다. 예를 들어, 앱을 새로운 지역으로 확장한 경우 해당 지역 사용자들의 구입 소요 시간을 기존 지역 사용자들과 비교하여 모니터링할 수 있습니다.
- 새로운 피어 그룹 벤치마크. 두 가지 새로운 수익 창출 벤치마크인 다운로드-유료 전환율과 다운로드당 수익을 통해 다른 개발자들과 실적을 비교해 볼 수 있습니다.
- 두 가지 새로운 구독 보고서. 이러한 보고서를 Analytics Reports API를 통해 내보내 오프라인 분석을 수행하고 구독과 관련된 분석 지표를 개발자의 자체 데이터 시스템에 통합할 수 있습니다.
- 추가 필터. 선택한 지표에 한 번에 최대 7개의 필터를 적용하여 더 자세히 살펴보고 추가적인 인사이트를 얻을 수 있습니다.
사용자들이 어떻게 앱과 게임을 발견하고 다운로드하는지 알아보고 마케팅 활동을 향상할 수 있습니다. 확보 데이터는 iOS, iPadOS, macOS, tvOS, visionOS 앱에 대해 제공됩니다.
앱 다운로드
앱 또는 게임을 몇 번 다운로드했는지 알아보려면 분석 기능의 개요 섹션에서 총 다운로드 횟수를 확인하세요. 이 지표에는 앱의 최초 다운로드뿐만 아니라 리다운로드도 포함됩니다. 최초 다운로드는 사용자가 앱 또는 게임을 기기에 처음으로 다운로드하는 경우이고, 리다운로드는 해당 앱 또는 게임을 이전에 다운로드한 적 있는 사용자가 다시 자신의 기기에 추가하는 경우입니다. 지역, 기기, 소스별로 세분화하여 추가 세부 정보를 확인할 수 있습니다.
다운로드의 출처를 더 자세히 파악하려면 확보 섹션의 소스 페이지를 확인하세요. 이 페이지에는 App Store 탐색, App Store 검색, 앱 추천 방문, 웹 추천 방문 등 소스별로 분류된 다운로드 데이터가 표시됩니다. 이를 통해 앱 노출 관련 활동의 효과와 마케팅 채널의 힘을 평가할 수 있습니다. 사용자 확보 소스 측정에 대해 알아보기.
전환율
사용자가 App Store에서 앱을 본 후 다운로드하는 빈도를 전환율을 통해 파악할 수 있습니다. 전환율은 고유 노출 수에 대한 총 다운로드 횟수의 비율로 측정됩니다. 총 다운로드 횟수에는 최초 다운로드와 리다운로드가 모두 포함되며, 고유 노출 수는 특정일에 App Store 또는 Apple Games 앱에서 앱 아이콘을 본 사용자 수를 나타냅니다. 예를 들어 특정일에 앱의 고유 노출 수가 100이고 총 다운로드 횟수가 50인 경우 전환율은 50%입니다.
시간 경과에 따라 실적을 측정하고 소스 유형별로 이 데이터를 확인하여 어떤 소스의 전환율이 가장 높은지 파악하거나, 특정 소스로 필터링하여 추가 세부 정보를 확인할 수 있습니다. 이 데이터는 새로운 앱 아이콘과 같은 제품 페이지 변경 사항이 전환율에 어떤 영향을 미칠 수 있는지 파악하는 데 도움이 됩니다. 또한 피어 그룹 벤치마크를 사용하여 전환율을 유사한 앱 또는 게임과 비교해 보고, 실적이 저조한 경우 조치를 취할 수 있습니다.
App Store 기능
다음을 비롯해 사용하는 App Store 기능의 성공을 측정할 수 있습니다.
- 앱 내 이벤트. 게시한 앱 내 이벤트의 실적을 평가하고 어떤 이벤트의 참여도가 가장 높은지 파악합니다.
- 맞춤형 제품 페이지. 각 페이지가 앱 다운로드 및 리다운로드 유도에 얼마나 효과적인지 파악합니다.
- 제품 페이지 최적화. 다양한 제품 페이지 버전의 실적을 평가하고 원래 제품 페이지에 처리를 적용할지를 결정합니다.
캠페인 실적
소셜 미디어, 이메일, 유료 광고, 교차 홍보 등 다양한 채널의 마케팅 활동에 캠페인 링크를 포함하여 가장 효과적인 채널을 파악할 수 있습니다. 캠페인 링크는 마케팅 활동에서 사용자를 App Store 제품 페이지로 안내하여 앱이나 게임을 손쉽게 다운로드할 수 있도록 합니다. 또한 마케팅 크리에이티브의 개별 버전(서로 다른 광고 문구, 콜투액션, 아이콘, 캐릭터, 스크린샷 등)에 대한 링크를 만들어 어디에서 더 많은 다운로드가 발생하는지 알아볼 수 있습니다. 특정 캠페인에 사용된 특정 요소의 전환율이 더 높은 경우, 해당 요소를 맞춤형 제품 페이지 또는 제품 페이지 최적화 테스트에서도 사용할 수 있습니다. 개별 캠페인의 실적에 관한 추가 세부 정보를 얻으려면 전환율을 확인하고 캠페인별로 필터링해 보세요.
사전 주문
앱이 출시되기 전에 App Store에서 사전 주문으로 해당 앱을 제공하여 사용자가 미리 주문한 후 출시되면 기기에 자동으로 다운로드하도록 할 수 있습니다. 앱 또는 게임이 사전 주문으로 제공되는 동안에는 분석에 개발자가 받은 사전 주문 횟수가 표시됩니다. 해당 앱 또는 게임을 App Store에서 이용할 수 있게 되면 사전 주문에서 발생한 관련 다운로드 및 판매를 확인할 수 있습니다.
활성 기기, 세션 및 유지율을 포함한 앱 사용은 물론 iOS, iPadOS, macOS, tvOS 및 visionOS 앱에 대한 사용자 확보 소스를 측정합니다. 사용량 데이터에는 진단 및 사용량 정보 공유에 동의한 사용자만 포함됩니다.
활성 기기 및 세션
사용자들이 앱이나 게임을 얼마나 자주 사용하는지 파악하려면 활성 기기 및 세션 지표를 살펴볼 수 있습니다. 분석 기능의 지표 페이지에서 세션을 확인할 수 있습니다. 추가적인 인사이트를 얻으려면 다음과 같은 다양한 특성별로 이 데이터를 보거나 필터링할 수 있습니다.
- 캠페인별 필터링으로 앱 또는 게임 참여 빈도가 높은 사용자 확보에 가장 효과적인 캠페인을 확인할 수 있습니다.
- 지역별 보기로 특정 지역 사용자들의 참여도가 더 높은지를 파악할 수 있습니다. 예를 들어 특정 지역에서 활성 기기당 세션 수 비율이 낮은 경우, 저품질 현지화, 불명확한 온보딩, 지역적 차이 등 이러한 결과를 낳을 수 있는 요인이 있는지 여부를 다시 평가해 볼 수 있습니다.
- 기기별 필터링으로 특정 기기 유형(예: iPhone) 사용자의 참여도가 다른 기기 유형 사용자보다 더 높은지 알아볼 수 있습니다. 이를 통해 어떤 플랫폼에서 앱이나 게임을 먼저 최적화할 수 있을지 파악할 수 있습니다.
유지율
유지율은 다운로드 후 일정 기간 동안 앱 또는 게임이 사용된 기기의 비율입니다. 이 데이터를 통해 사용자들이 앱과 그 콘텐츠를 주기적으로 이용하는지 여부를 파악할 수 있습니다. 유지율이 낮은 경우, 사용자들이 앱 사용 방법을 이해하는 데 도움이 되도록 온보딩 경험을 업데이트하고 유지율이 향상되는지 살펴볼 수 있습니다. 추가적인 인사이트를 얻으려면 이 데이터를 다음과 같이 필터링할 수 있습니다.
- 앱 버전별 필터링으로 앱 업데이트 후 일일 유지율이 향상되었는지 확인할 수 있습니다.
- 소스 유형 또는 캠페인별 필터링으로 확보 소스나 캠페인에 따라 유지율이 달라지는지 여부를 확인할 수 있습니다.
iOS, iPadOS, macOS, tvOS 및 visionOS에서 앱 및 앱 내 구입의 일일 실적을 측정할 수 있습니다. 수익 창출 데이터는 App Store, Apple Games 앱, 해당 앱 또는 게임 내에서 사용자가 거래를 시작할 때 기록됩니다. iMessage용 앱 및 스티커 팩의 데이터는 iOS와 연결되어 있습니다.
추가 리소스:
앱 내 구입
App Store는 개발자가 Apple 플랫폼의 디지털 상품, 콘텐츠 및 서비스를 전 세계 사용자에게 손쉽게 제공할 수 있도록 강력한 상거래 시스템을 제공합니다. 개요 페이지에서는 수익, 유료 사용자, 판매 등 앱 내 구입과 관련된 데이터를 대략적으로 요약하여 제공합니다. 이 데이터는 사용자가 선택한 기간 내에 앱 전체, 앱 내, App Store 및 Games 앱에서 이루어진 앱 내 구입을 기준으로 합니다. 이 데이터를 보거나 필터링하여 추가로 인사이트를 얻을 수 있습니다. 예를 들면 다음과 같습니다.
- 어디에서 구입이 가장 많이 이루어졌는지 파악하기 위해 지역별로 확인하여 새롭게 출시된 앱 내 구입의 성장을 측정할 수 있습니다.
- 구입 이름으로 필터링하여 특정 앱 내 구입의 실적을 파악할 수 있습니다.
판매
앱과 관련하여 제공하는 모든 앱 내 구입 및 번들에 대한 총 판매를 확인하려면 판매 섹션을 선택하세요. 판매 지표는 환불이 차감된 후, 전월 환율의 연속 평균을 기준으로 미국 달러(USD)로 제공됩니다. Apple이 개인에게 성공적으로 결제액을 청구하고 징수한 시점이 아닌, 사용자가 거래를 시작하는 시점에 판매 총액이 기록됩니다.
판매 섹션에서는 선택한 기간의 총 판매와 이전 기간 대비 변화율(예: 이달 판매와 지난달 판매 비교)을 제공합니다. 일별 판매액 그래프도 확인할 수 있습니다. 다양한 특성을 기준으로 이러한 데이터를 필터링하거나 확인하여 추가 정보를 얻을 수 있습니다. 예를 들면 다음과 같습니다.
- 지역별 보기에서 시간 경과에 따라 최대 판매액을 기록한 지역이 어디인지 확인할 수 있습니다. 특정 지역을 클릭하여 판매 요약 및 이전 기간과의 비교 데이터를 확인할 수 있습니다. 이 정보는 지역별로 필터링하고 특정 지역을 선택하여 확인할 수도 있습니다.
유료 사용자당 수익금
유료 사용자는 Apple 계정을 기반으로 앱 또는 게임을 구입하거나 앱 내 구입을 결제한 고유 사용자입니다. 유료 사용자당 수익금을 확인하려면 지표 탭에서 수익금을 선택하고 이 데이터를 유료 사용자와 비교합니다. 업데이트가 사용자의 지출에 영향을 미쳤는지 파악하려면 다른 버전의 앱에서 해당 데이터의 변동 사항을 살펴봅니다. 또한 다양한 특성을 기준으로 이 데이터를 필터링하여 추가 인사이트를 얻을 수 있습니다. 예를 들면 다음과 같습니다.
- 지역별 보기에서 어떤 지역의 유료 사용자당 수익금 비율이 가장 높은지 확인할 수 있습니다. 해당 지역의 사용자는 앱을 구입하거나 앱 내 구입을 결제할 가능성이 높습니다.
- 앱 추천 방문과 같이 소스 유형별로 필터링하여 특정 소스가 다른 소스에 비해 더 많은 유료 사용자를 확보하는지 파악할 수 있습니다.
App Store의 전체 앱 카탈로그에서 가져온 데이터를 활용한 피어 그룹 벤치마크를 통해 카테고리, 비즈니스 모델 및 다운로드 볼륨에 따라 개인 정보를 보호하면서도 앱에 대한 정확하고 관련성 있는 비교를 할 수 있습니다. 이를 통해 앱의 실적을 전환율, 유지율, 충돌률, 유료 사용자당 평균 수익금 등 여러 주요 지표에 걸쳐 App Store의 유사한 앱들과 비교하여 앱의 실적을 더 정확하게 파악할 수 있습니다. 피어 그룹 벤치마크 지표는 주 단위 간격으로 표시되며 분석 기능의 표준 앱 지표와 동일한 방식으로 정의됩니다.
피어 그룹 생성 방법
피어 그룹은 다음과 같은 여러 가지 다양한 속성을 사용하여 생성되므로 앱의 실적을 가장 관련성 높은 벤치마크와 비교할 수 있습니다.
- App Store 카테고리. 개별 앱 실적을 계속 보호하기 위해 해당 피어 그룹 내에 충분한 앱이 있는 한, 앱이 속하는 각 App Store 카테고리에 대해 벤치마크를 확인할 수 있습니다. 동일한 App Store 카테고리의 앱만 한 피어 그룹 내에 그룹화되므로 해당 앱에 대해 선택하지 않은 카테고리에는 앱이 포함되지 않습니다. App Store Connect에서 앱 정보를 검토하여 앱이 어떤 App Store 카테고리에 속해 있는지 확인할 수 있습니다.
- App Store 비즈니스 모델. 비즈니스 모델이 동일한 앱은 동일한 피어 그룹으로 분류됩니다. 앱 내 구입 기능이 있는 앱은 부분 유료화 또는 페이미엄 비즈니스 모델로 분류되고, 다운로드 관련 비용이 있는 앱은 유료 또는 페이미엄 비즈니스 모델로 분류됩니다. 구독 비즈니스 모델로 분류되려면, 부분 유료화 앱 또는 페이미엄 앱 수익의 50% 이상이 자동 갱신 구독을 통해 창출되어야 합니다.
- App Store 다운로드 볼륨. 특정 주에 다운로드 볼륨 수준이 비슷한 앱들은 세 가지 피어 그룹(다운로드 볼륨 낮음, 중간 또는 높음) 중 하나로 그룹화됩니다.
특정 지표를 개선하려는 경우 App Store Connect에서 제품 페이지 최적화, 맞춤형 제품 페이지, TestFlight 등의 유용한 도구와 기능을 활용할 수 있습니다. 다음과 같은 몇 가지 옵션을 고려하세요.
전환율
전환율 지표를 통해 사용자가 App Store에서 앱을 발견한 후 다운로드하는 빈도를 파악할 수 있습니다. 전환율이 높을수록 더 효율적으로 사용자를 확보할 수 있다는 것을 의미합니다. 예를 들어, 특정 기간 동안 100대의 기기에서 App Store의 특정 앱을 확인했고, 25명이 다운로드하거나 다시 다운로드했다면 해당 앱의 전환율은 25%입니다. 이 지표를 개선하려면 다음을 수행할 수 있습니다.
- 제품 페이지 최적화 테스트 설정하기. 이를 통해 어떤 앱 아이콘, 스크린샷, 앱 미리보기가 가장 큰 공감대를 형성하는지 알아볼 수 있습니다. 예를 들어 앱 아이콘을 다른 스타일이나 색상으로 변경하면 전환율이 향상되는지 확인할 수 있습니다.
- 맞춤형 제품 페이지 사용해 보기. 특정 스포츠, 캐릭터, 프로그램 또는 게임플레이 기능 등 앱 내 다양한 기능 또는 콘텐츠를 강조하는 App Store 제품 페이지의 추가 버전을 생성할 수 있습니다.
- 현지화 향상하기. 제품 페이지와 앱 경험이 다양한 문화 및 언어와 관련성 있게 잘 현지화되었는지 확인할 수 있습니다. 앱이 사용자들에게 인기가 있는 지역을 기준으로 현지화 작업의 우선순위를 정할 수 있습니다.
수익 창출 실적
분석 기능은 비즈니스 실적을 평가하는 데 도움이 되는 세 가지 수익 창출 관련 벤치마크를 제공합니다. 이러한 벤치마크의 인사이트를 종합하면 실적이 뛰어난 부분과 개선의 여지가 있는지 여부를 파악할 수 있습니다. 실적이 평균 미만인 경우, 다음 방법을 고려해 볼 수 있습니다.
- 가장 효과적인 소스 찾기. 어떤 코호트 및 소스의 35일 차 수익금 누적률이 가장 높은지 검토하여 실적이 가장 좋은 채널에 사용자 확보 및 마케팅 활동을 집중할 수 있습니다.
- 앱 내 구입의 가치 보여 주기. D35 다운로드-유료 전환율이 평균 미만이며 구독 또는 소모성 앱 내 구입 기능을 제공하는 경우, 온보딩 경험 기간 동안 무료 체험 또는 아이템을 제공하는 것을 고려해 보세요. 이를 통해 사용자들에게 유료 아이템의 가치와 이점을 보여 주고 향후 구입을 유도할 수 있습니다. 앱 내 구입 기능 제공에 관한 디자인 모범 사례 확인하기.
- 가격 책정 전략 평가하기. 유료 사용자당 수익금이 피어 그룹보다 더 낮은 경우, 앱 내 구입 가격을 재평가하여 다른 가격 포인트가 더 적절할지 파악할 수 있습니다. 자동 갱신 구독의 경우 앱 분석에서 지역별 결과를 확인하여 지역마다 다른 가격을 설정하는 것이 반복적으로 지불하는 사용자의 수를 늘리거나 거래당 수익을 증가시키는 데 도움이 되는지 평가할 수 있습니다.
충돌률
충돌률은 선택한 기간 동안의 세션당 평균 충돌 횟수입니다. 예를 들어 선택한 기간 동안 앱의 세션 수가 100이었고, 충돌이 10번 발생했다면 충돌률은 10%입니다. 이 지표를 개선하려면 다음을 수행할 수 있습니다.
- 잠재적 문제 파악하기. 분석에서는 플랫폼, 앱 버전, 운영 체제별로 충돌 또는 삭제 데이터를 확인할 수 있어 잠재적인 원인을 찾아내고 사용자 경험을 향상할 수 있습니다. Xcode에서 더 자세한 충돌 로그를 확인할 수도 있습니다.
- TestFlight를 사용하여 피드백 수집하기. Apple의 베타 테스트 서비스인 TestFlight를 이용하면 게시하기 전에 앱, 게임, 앱 클립에 대한 피드백을 받을 수 있습니다. 이메일 주소만을 이용하거나 공개 링크를 공유하여 테스터를 최대 10,000명까지 초대할 수 있습니다. TestFlight에 대해 더 알아보기.
사용자 유지율
유지율은 사용자들이 시간 경과에 따라 얼마나 자주 다시 앱을 방문하고 참여하는지에 대한 인사이트를 제공합니다. 앱을 다운로드한 이후 특정 날짜에 앱을 실행한 기기 수를 같은 날 앱을 다운로드했고 최근 30일 이내에 앱을 실행한 총 기기 수로 나누어 계산합니다. 예를 들어 5월 1일에 100대의 기기에서 앱이 처음 다운로드되었고, 5월 8일에 20대의 기기에서 한 번 이상의 세션이 활성화된 경우 5월 8일의 7일 차 유지율은 20%입니다.
- 앱 내 이벤트 제공하기. 앱 내 이벤트로 앱 또는 게임의 새롭고 시기적절한 업데이트를 강조하여 참여를 독려할 수 있습니다. 앱 내 이벤트는 iOS 및 iPadOS의 App Store와 Games 앱에 표시되므로 신규 사용자가 앱이나 게임을 쉽게 찾을 수 있고, 기존 사용자가 지속적으로 최신 정보를 확인할 수 있습니다. 또한 이전 사용자가 다시 앱을 사용하도록 유도할 수 있습니다.
- 온보딩 절차 검토하기. 온보딩 절차에 앱 사용 방법과 앱에서 제공하는 가치가 잘 설명되어 있는지 확인하세요.
월별 총 수익금, 총 판매량 및 지역별 지불 상세 내역을 확인합니다. 수익금은 개발자의 은행 계좌 통화로 지급됩니다. 이 정보를 월간 보고서로 다운로드하려면 ‘보고서 생성’ 버튼을 클릭하거나 App Store Connect API 또는 Reporter를 사용해 이 절차를 자동화하세요.
지급액이 은행에 이체될 때까지 페이지 상단에 총 예상 수익금이 표시됩니다. 이체된 후에는 해당 지역과 보고 기간에 대해 지급된 최종 수익금이 반영된 총 수익금이 페이지 상단에 표시됩니다. 수령액은 지불 시점의 환율 변동 및 적용 가능한 원천징수 세액(지불 시점에 부과)으로 인해 달라질 수 있습니다.
자세한 내용은 App Store Connect 도움말의 수익금 받기를 참고하세요.
Apple에서는 App Store Connect의 분석 기능을 비롯하여 각 제품 및 서비스에 개인정보 보호 기능을 갖추고 있습니다. 앱 사용 및 앱 클립 지표에는 진단 및 사용 정보를 앱 개발자와 공유하는 것에 동의한 사용자의 데이터만 포함됩니다. 개인정보를 보호하기 위해, 앱 추천 방문, 웹 추천 방문, 캠페인 링크와 같은 특정 소스는 분석에 표시되려면 최소 데이터 기준을 충족해야 합니다. 이러한 개인정보 보호 조치는 구독 및 코호트 보기 등 분석 전반에 걸쳐 적용됩니다. 피어 그룹 벤치마크 값은 그룹 내 개별 값을 비공개로 유지할 수 있는 최적의 방법인 차등 개인정보 보호 기법을 사용하여 생성됩니다. 피어 그룹 벤치마크는 앱 분석 데이터를 앱 개발자들과 공유하는 데 동의한 사용자의 앱 사용 데이터만 포함합니다. 해당하는 경우, 특정 카테고리, 비즈니스 모델 또는 다운로드 볼륨 등급의 실적을 더 전체적으로 완전하게 평가하기 위해 Apple의 자체 앱이 피어 그룹 벤치마크에 포함될 수 있습니다.